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宁波:业主自助管理小区物业费 一年盈余10 多万

浏览次数: 日期:2014-01-18 16:26:26

    “2013年真是个丰收年,物业费好收多了。推脱着不缴物业费的业主,基本没有了;好多邻居都认识我,一碰上面就会乐呵呵打招呼,我心里自在啊!”

    说这话的是家住白云山庄的周纯宜周阿姨,她今年71岁,在小区里做了6年的业主委员会(以下简称“业委会”)主任,从2013年1月1日起,还兼任了白云山庄物业公司的法人代表。管物业费好大劲儿,可想起别家物业公司都在嚷嚷“再做下去要亏了”,他们业主自助管理的一个白云山庄,却在一年里净赚10万余元利润,周阿姨觉得值了。

    物业公司不肯接手的小区

    业主自助管理一年盈余10多万元

    白云山庄位于环城西路南段,1995年交付,是宁波为数不多的“自助物业”小区。小区里有60幢别墅,还有92户居民住在4幢小高层里,一共152户业主。

    据了解,该小区基本没有业主共有产业,管理经费全部来源于物业费。“截至去年第三季度,利润达到10万元整,剩下的第四季度,预计收益有2至3万元。”周阿姨说,2012年底,因为收不齐物业费,物业公司打了份报告走人了。“当时剩下个烂摊子,也没别的物业公司肯接手,无奈,我们只能自己干了。”

    没想到一年下来还节余10多万元,这让周阿姨舒了口气。

    只有152户业主的小区,不聘请物业公司,只由业委会自聘人员管理,怎么就赚了10多万元呢?白云山庄到底是怎么做到的?

    1月18日,记者跟着周阿姨,在小区里转悠了大半天。白云山庄的大门是新修缮的,漏水的车棚修葺一新,开水房免费为业主供水……这些变化让业主开心。

    业主赵先生把现在的物业比作了海曙的81890:“现在和以往最大的不同是,他们几乎随叫随到。我们家里卧室或客厅漏水了,我拨个电话,维修工就来了。真正是‘拨一拨就灵’啊!”

    以前不敢敲门收物业费的小陈,现在干活起劲多了。“以前一收物业费就忐忑不安,不敢敲门,现在有人主动问要不要加收物业费。”

    12个员工全是做事的

    收来的钱全部用到小区建设上

    “凡是物业有什么决定,都由我们业委会开会后拍板。”周阿姨说,物业的12个人全由业主们聘用,其阵容是:1个负责人老庄、1个会计兼内勤、6个保安、3个清洁工、1个维修工。他们各司其职:老庄负责运转整个物业公司,会计是做账的,保安采用轮班制,两人搭班,一个负责小区管理,一个负责小区巡逻;清洁工负责小区公共部位的打扫、绿化的修葺;维修工几乎是杂务的负责人了,哪儿有需要就奔向哪儿。

    “只有12个人的物业,怎么管152户人家?你们怎么胜过物业公司的?”

    “我们责任更明确了,管理更有序了。以前的物业,没有把任务明确地分配到每一个员工头上,也没有奖惩措施,出了事儿没人担着,互相推责,顶多就混个日子。可现在不同了,物业的人几乎都是24小时开机,比如维修工,经常在吃饭时被一个电话叫走,上门给人修下水道去了。”

    白云山庄的小高层目前的收费是1.2元/平方米/月,这在目前的小高层住户里,是算较低标准了。

    那赚来的10多万元打算怎么用呢?“当然用给业主咯,全投到小区建设上去。好歹也有18年了,老小区需要修补的地方很多的。”

    周阿姨告诉记者,接下来将把钱用到买大量监控上去,“我们还要在每幢楼里修防盗门。预计要花3万元左右。如果在以前,业主交的物业费,物业公司在开支后,用在哪儿了,业主们并不知道。”

    周阿姨表示,业主上缴的每一分钱,他们都会精打细算地用:“把每分钱都算准了,用在刀口上,这才是自助物业最得人心的地方。”

    小区见闻

    以前不敢敲门收费

    现在有业主主动交钱

    白云山庄的大门修缮过。“大门是小区的标志,样子一定要摆出来,好歹也是十几年前的高档小区呢。”周阿姨说,业委会管理以来,最重要的一件事是修缮大门。

    进门右转,是物业办公室,负责收取物业费的工作人员小陈正埋头算账。

    “以前一收物业费就忐忑不安,不敢敲门,现在有人主动问要不要加收物业费。”之前的天港物业公司有一部分员工留了下来,小陈就是其中一名。经历过吃闭门羹、被打发着撵走、推三阻四不缴物业费后,小陈坦言,如今绝大多数业主能自觉缴费,有的业主还会寒暄几句。“以前那会儿,近一半的人是不缴费的,这不缴费也算了,还会给我各种难堪,我不是不理解业主们,要换做我是业主,看到垃圾堆满地、车棚被台风席卷的小区,也会火大……”

    忐忑地按门铃,催缴物业费,还遭来一顿痛批,小陈说,好几次都不想干了,直到天港物业撤出,业委会接手物业后,小陈觉得看到希望了。

    “现在不同了,我敲开门,几乎没人给脸色,他们看到小区环境好了,大门气派了,漏水的车棚像模像样了,甚至每天还能免费打到四五瓶热水,有对比嘛,他们自然开心了,觉得这钱花得值。”

    一个电话维修工到家服务

    物业电话被称为“81890”

    走出物业办公室,记者沿着水泥路一路逛着。“自助物业”,那么新鲜,白云山庄的业主们怎么看?正值周六上午,小区里三三两两的居民散步的挺多,记者随机采访了几位业主。

    张阿姨在这里住了12年,她经历了物业换届,说:“业委会自己管,大家都没尝试过,刚开始也怀疑,这小小业委会也就7个委员,物业公司可都是专业的,这能管得好吗?现在看来是多虑了,他们工作很积极。就拿那个环保锅炉来说,花了好像几千块钱吧,每天烧废旧的树枝、树叶,废物利用嘛,就能供我们居民天天打到热水,基本上是每户人家都能有四五瓶。”

    赵先生住在D幢小高层,他把现在的物业比作了海曙的81890:“现在和以往最大的不同是,他们几乎随叫随到,除非人手不够时会慢点。我们家里卧室或客厅漏水了,我拨个电话,维修工就来了。他们那电话就像客服热线,我们习惯叫做白云山庄的81890,真正是‘拨一拨就灵’啊!”

    ●金报话题

    小区到底该怎么管 我们想听听你的看法

    除了白云山庄,记者还了解到,位于苍松路上的天海华庭小区早从2011年7月1日起就采用了自助物业,和白云山庄类似,天海华庭只有103户业主,物业费由原先的1.8元/平方米/月下降到了现在的0.6元/平方米/月。

    于是有人说,是不是只有业主少的小型小区才适合自助物业?人一多,自愿服务的业委会委员还能管好吗?是不是所有小区都能借鉴?

 

 

   文章来源于《现代金报》


 

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