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提升服务品质永远在路上——湖口行政中心服务处工程部2013年工作纪实

浏览次数: 日期:2014-01-16 10:30:18

工作实了,效率快了,打闹没了,闲聊少了……这正是湖口行政服务中心工程部人的一个缩影。回望过去多少个日夜,吹牛少了、干实事多了,混日子少了、学习交流多了,大家的积极性纷纷竖起来了。服务处也普遍认为,工程部人在完善中达到自我更新和提高。

“打铁还需自身硬”,工程部立足于本职工作前提下,着眼于提升现场服务品质。由于湖口项目性质的特点,公园面积大,室外设施设备多,维保难度强,随着时间的推移,室外一些设施设备出现的问题日益增多,尤其是公园内的一些设施由于前期遗留问题没有得到有效整改,情况不容乐观,各项更新改造工作刻不容缓。时间紧,阶段性工作量大,克服各种不利因素,从4月更换台山公园室外配电箱开始拉响各项攻坚战序曲,全面对公园景观灯线路进行梳理、检测、调整并重新安装。5月对行政大楼及艺术中心天台室外空调铜管进行了保温套管保护,共使用¢100MMPVCU管160根,并通过全年科学合理的控制节能降耗,花最小投入赢来最大的效益,到年终节约能耗共计24万度电,全年用电量仅占去年用电量的68% 。7月冒着夏季高温对大楼与文艺、文博中心周边绿化前期设计施工浇灌管网缺失的问题,又面临几十年不遇的持续干旱高烧不退的严峻形势,工程部在危情面前毫不退缩,敢于担当,冒着与时间赛跑,夏季高温汗珠如雨水般洒落,抢装铺设熔接PPR管子400余米管网,安装了17个取水器,彻底消除了顾虑,用汗水换来了绿化养护有效的保障。9月工程部对石钟公园东区铜像广场有机玻璃雨棚支架进行钢丝拉筋加固,克服各种技术难题,消除了安全隐患,保障了设施的安全,营造安全舒适的公园环境。11月对台山公园亲水平台木护栏、支架、休闲凉亭进行防腐处理,共刷防腐漆面积约达1000多平方米,使公园木质设施得到有效的维护和保养,为公园塑造优雅环境增添景色。

劳谦君子,天道酬勤 ,踏实勤恳负责的工作态度与作风得到了政府领导的多次赞赏和感谢。春风化雨,润物无声工程部人员凭着踏石留印、抓铁有痕的劲头,一步一个脚印,过了一山再登一峰,我们以切实可行有效的维修、保养工作,去赢得委托方的肯定和认可,真正做到“有问题,找工程。有工程,没问题。”

春种于勤,秋收必丰。提升服务品质不可能一蹴而就,在成绩面前也不能一劳永逸。“学习服务标准没有休止符,提升服务品质永远在路上”。

新年伊始,我们以更团结、更敬业、更务实、更进取的精神去提升服务品质,奋马扬蹄,乘势而上、乘胜前进,没有最好,只有更好,我们在路上。应修的必修,修必修好,定期保养,才能使设备的寿命得到更好延长,行动是最有力的誓言,我们工程人员激发以身作则、以点带面的正能量,认真诠释耀江服务实质,让耀江物业优质高效服务的旗帜一直向前。

湖口行政中心物业服务处  周小斌

所属类别: 员工天地

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