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虽说不上风餐露宿 最起码是披星戴月——浅谈秩序维护员工作感受——周云博客

浏览次数: 日期:2014-12-31 10:33:29

 

 

    来浙江耀江物业管理有限公司九江分公司从事秩序维护员半月有余,对曾在一家企业呆过22年的我来说,面对全新的工作岗位、完全不同的上班模式,起初真的有些陌生感、紧张感。当走进这个团队,分公司服务处主任、秩序维护部主管、领班和同事们对我这个中年半老的新面孔各有各的情感比例,但他们的热情、他们的微笑深深地感染了我,同时消除了我的陌生感,更为感激的是领导与同事们口口相传,几乎是手把手地传帮带,让我以最快的速度逐渐适应了新的环境,那初来乍到的紧张感也随之消失。部门领导与同事们的认可与帮助让我暗下决心,一定要用心学习专业,熟悉掌握岗位职责,尽快进入角色,能够早日独挡一面开展工作。

    我们分公司主要服务对象为江西省湖口县行政办公大楼,并兼顾大楼前后两公园(石钟公园、台山公园)。为了保障工作正常运行,秩序维护员实行24小时值班制度,为此这一特殊工作性质也就决定我们的作息时间必须与大楼工作时间错开,也就是说在大楼上班前相关准备工作早已就绪,同时保证两公园有市民锻炼与游玩之前我们早就上岗值勤了,我们一天的工作每日就是这样悄然进行着。当天还没亮时,我们带着一份责任从四面八方赶来上班,东方吐白我们已是一身制服工作在各自的岗位上;当夜幕降临后,我们带有一丝疲倦下班回到家中,华灯初上与家人共进晚餐时,心里为自己一天辛勤且有成效的工作而倍感欣慰。

    由于刚来分公司工作,什么都觉得新奇,非常细心观察各种事物,在值班室墙上一角贴满了部门各类规章制度,其中关于台山公园管理制度中一个词语——“水深火热”,引起了我的好奇与关注。仔细看过分解才明白这里喻指夏季台山公园池塘水深,要重点防护游人安全、冬季台山公园天干物燥,要重点做好防火工作,个人感觉非常形象、贴切,并与主管私下交流过看法,这一人性化管理彰显我们分公司的服务能力与水平,同时也把我们秩序维护员单调枯燥的工作调剂得有声有色。在此,我想说,请广大市民们放心,尽管这里“水深火热”,但这是我们职责所在,因此,每天都有一个个身着制服的身影在巡逻,“水深”处,每天都有一道道犀利的目光在巡查,“火热”处,每天都有一双双关注的眼睛在巡视......

    上岗这些天以来,偶尔也听到过一些冷嘲热讽,就有人如此说道:“政府拿钱请你们逛公园”。对此我也是坦然一笑,权当是调侃,是一句玩笑罢了。不想过多的解释,只想告诉大家,当游人如织时,我们苦口婆心地劝阻孩子莫到水边嬉戏,千万注意安全;当有人抽烟时,我们和颜悦色地提醒他们一定要注意熄灭烟蒂;当路面霜冻时,我们不厌其烦地温馨提示过往游人注意脚下,防止滑倒;理解我们的人回报一个灿烂的微笑、一句真诚的谢谢,让我们的心有了些许温暖;不理解的人对此不屑一顾,依旧我行我素,真的让我们的心空落落地。

    秩序维护员的工作是“看不见、摸不着”的,十分钟班前会、一个小时换岗值勤、两个小时定时巡查、十二个小时交接班。日复一日,年复一年,春夏秋冬,酷暑严寒,看不出来我们究竟做过什么事,也难以评定我们工作做得如何,总而言之,维护大楼与前后两公园正常、安全运行就是我们终极的目标,这也是我们不可推卸的责任与义务,更是我们每天周而复始的工作。

湖口行政中心物业服务处 周云

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