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浅谈进入耀江物业的个人感受——沈兵博客

浏览次数: 日期:2014-11-25 10:33:29

 

 

    2014年9月,我和我的团队闻着桂花的芳香,告别了原来的物业公司,成为了耀江物业的安全秩序员,本想这只是身份的一个转变,却不想还改变了我们很多很多……

    先是,所有安全秩序员必须接受培训,包括部门培训、服务中心培训甚至还有公司培训,内容涉及多样,包括企业文化、规章制度、专业知识以及队列、消防等业务技能,除了培训我们还得被考核,在严格的管理制度和弹性的人文关怀下,我们整个团队无论是仪表、着装还是语言表达、精神状态都有了很大的提高。这里,尤其是服务中心推行的岗位责任制度,将岗位责任落实到每个人,使得每个员工的责任心都得到了极大的增强,进而促使着省血液中心的物业管理服务品质上了新的台阶,这是我们的直接感受。

    在耀江物业接管省血液中心大楼的两个月里,我们的日常工作也发生了变化。工作的开展,我们必须按照公司的要求展开:秩序维护:负责做好进出大楼的无偿献血者车辆和人员的登记检查、确保车辆停放的畅通;义务服务:回答献血者的问题、为有需要的献血者提供帮助;做好“四防一看”:对大楼内各楼层各科室进行仔细巡查,不留死角的消除安全隐患;真诚服务:每天将个人或各部门的文件、杂志、快递、血样等及时准确的送到各科室员工手里。期间,不乏发生很多感人的事情,比如捡到手机或钱包及时寻找失主并归还、帮忙寻找业主丢失的物品等等,这些拾金不昧和无私奉献的雷锋精神不断地在我们团队身上熠熠发光。

    秋去冬来,梅花欢笑,在这迟来的冬天里,在这温馨、和谐的耀江物业大家庭里,我不仅感受到了自己的变化和团队的变化,还看到了耀江物业的团结、敬业、务实和进取,让人觉得能在这样的平台上工作是多么的骄傲和自豪。不求最好,但求更好,我相信我将会和我们的团队一起继续敬职敬责的做好物业服务工作。

浙江省血液中心物业服务中心 沈兵

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