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从自己的经历,体会耀江物业的“包容”——童庭建博客

浏览次数: 日期:2017-01-19 09:58:03

    耀江物业成立于1996年,经过20多年的探索和发展,积累了丰富的物业管理经验。公司管理服务的物业类型涉及各类专业写字楼、政府办公大楼、大型商业中心、高档公寓等,全委托管理物业面积超过500万平方米,现已成为集物业服务、会议会展、顾问咨询、楼宇智能、电梯工程等为一体的大型综合性物业服务企业。

    一路走来,行业的市场竞争十分激烈,随着公司新接项目的越来越多,公司员工的构成也越来越复杂。比如,有的项目是从其他物业接管过来的,每个企业都有自己的企业文化,员工都有原先不尽相同的行为准则,固有的情结很深,所以员工中可能会有对公司企业文化的排斥心理。但是,陈家豪董事长一直坚持以人为本,把企业文化建设融入企业管理、思想工作和精神文明建设的全过程,大力倡导“包容”包容,积极构建和谐企业。

 

 

    2016年度公司述职工作会议在杭州市委党校召开,陈董再一次在100多名干部面前强调开放、包容、人性的企业文化。陈董从理论到实践,从自己身边的小事说起,从自己的亲身经历说起。我,作为耀江物业市委党校物业服务中心的会务部经理,深深地被他的话被打动了,心中的那个“结”也彻底打开了!

    耀江物业从2015年2月正式接管杭州市委党校的物业工作,绝大部分员工都是从新中物业留下来的,我就是其中的一员。在开始的一段时间,我心里始终觉得公司没有把我们当耀江物业的员工,对我们区别对待。在不知不觉中那个“结”在我心底开始慢慢地形成了。宋•陈元靓《事林广记》卷九:“路遥知马力,事久见人心。”耀江物业的企业文化潜移默化的影响了我,打动了我。特别是耀江物业的包容,让我开始怀疑了自己起初的那个想法,心中的那个“结”毫无声息地已经开始松动。“听君一席话,胜读十年书”,陈董在会上的深切而又激情的讲话,更让我受益匪浅,让我对公司的企业文化有了更深层的了解和认识。

    董事长在会上多次提到“包容”,顾名思义就是宽容、容纳。“海纳百川,有容乃大;壁立千韧,无欲则刚”这是清代名人林则徐书写的一幅对联,说的就是一种包容的心境。包容就是兼容并包,兼收并蓄。包容更是海纳百川,细流汇成江河,海阔天空,包容万物,拥有比天空更宽广的大胸怀和大气魄。物业公司员工在文化程度上的差异是客观存在的,特别是许多一些员工文化程度不高,普通话不标准,讲大道理没有用,但公司的包容在工作中渐渐地渗透到了大家的心灵中。企业文化是一只无形的手,它有很强的渗透力和影响力,它会融化到每个人的血液里。文化看不见,摸不着,但它在操纵着企业的行为。陈董面对员工的怀疑、不认同,指责,不但没有责备、批评,反而虚心接受,对员工的优点点、长处给予了充分的肯定。包容是一种不断吸纳他人的优点、长处,从而更加完善自己,既体现了对人的充分尊重,又显示出包容性、开放性和透明性。有了大眼界,还必须具备“大胸怀”,就是要从上而下建立一种有包容力,有合作力,有全局意识的企业文化。

   “和”是包容与开放,“谐”是协商与互补。和谐是一种氛围,是一种关系,是一种宽容,更是一种力量。孟子说:“天时不如地利,地利不如人和。”“人和”首先是一种氛围、一份宽容,“家和万事兴”、“和气生财”说得都是包容、和谐的文化。

    包容、和谐是一种凝聚力,也是一种驱动力,我深信耀江物业的“包容”,必将成为企业腾飞的法宝。

杭州市委党校物业服务中心 童庭建

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