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以创“市优”为契机 提升服务品质

浏览次数: 日期:2012-10-09 16:09:36

    由政府单位评定的市优、省优、国优,在行业和社会上有着广泛的影响力,对于耀江物业而言,创优不仅是品牌推广的一个有力途径,更为重要的是借创优之契机提升服务品质,最终提升业主满意度。
    2012年8月16日上午,由市房管局、区房管局及同行业的物业公司老总组成的“杭州市物业管理优秀大厦”考评专家组对杭州银行大厦进行了考评。陪同考评的有公司张君初副总经理、杭州银行大厦物业服务中心沈配明主任及各部门主管等。
    首先,在会议室沈配明主任向与会专家们详细介绍了杭州银行大厦的物业管理服务工作情况及创优工作准备情况。接着,专家组一行对杭州银行大厦进行了市优考评,从资料、设备、环境、安全、客服、会务服务等环节入手,进行了全方位、详细的检查。专家组对杭州银行的物业服务工作给予了整体的肯定与高度的评价,同时也对现场发现的一些细节问题提出了良好的建议。专家组还在会上对下一步创省优检查提出了详细指导意见。
    公司领导高度重视此次创优工作,将此纳入重点工作计划,全面部署,层层落实。总公司职能部门也积极参与,大力配合,及时解决创优工作中存在的问题。在短短几个月里,大家为了公司能够顺利评上市优单位而加班加点努力工作,体现了一个优秀团队的凝聚力和良好的精神面貌。
    当然,创优不是终点,而是一个新的开始,以创优为契机,耀江物业人将不断努力,朝着更高的品质目标前进。我们立足于通过创优促进服务品质提升的高度,以百倍的信心 与激情投入,让各项工作取得卓有成效的进展,持续不断地为业主创造安全、优美、舒适的办公环境。

                                                                杭州银行大厦物业服务中心 张岚

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