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巡查细心 团队合作应变快

浏览次数: 日期:2012-07-04 16:09:36

  3月10日是星期六,上虞市民中心图书馆较日常却显得更加繁忙。14:00,上虞市民中心物业服务处秩序维护员丁伟江负责该时段的巡查工作。14:10,当巡逻到图书馆三楼东侧男洗手间时,他发现洗手间的门是被反锁的,这种情况以往是很少出现的。他随即敲门确认,男洗手间内并没有人回应,留意到之前自己隐约听到洗手间隔壁传出的异常声音,但在敲过门后却突然消失了,职业的敏感让他顿时提起了警觉。原来,该楼层洗手间右侧隔壁即是睿博语言培训学校的仓库用房,而且洗手间、仓库房和仓库旁的一间办公室朝外共通一处阳台。此时,仓库门和办公室门都是关闭的,如果仅从外观来看似乎没有任何被破坏的痕迹。但既然发现了反常之处就必须要谨慎对待,丁伟江果断通过其他途径进入到阳台来进行跟进查看。这时小丁发现仓库房阳台侧的窗户是打开的,里面已经空无一人,而男洗手间却正有几个人在快速地逃离,不过由于他们动作太快,小丁只看到了这些人的背影并未能看清其面貌特征。他立即利用对讲系统向领班和监控中心汇报了情况,说明了犯罪嫌疑人逃离的方向和衣服颜色等信息。

  大楼防盗应急预案迅速启动。几乎同一时间,大家都快速行动起来:监控值班员实时监控,对可疑人员进行甄别和跟踪;由各门岗值班员暂时管控所有进出人员,防止不法分子趁机混出逃离;由领班协调其他岗位员工对图书馆就近给予支援。同时,值班员也第一时间和业主方反应了情况,睿博语言培训学校老师立刻查点仓库房物资。随着统一有效的行动的开展,结合现场调查与监控回放,迅速锁定了三名可疑人员并拨打了“110”报警。双休日来图书馆借阅图书和道培训学校上课的人很多,由于此事门岗已严格管控,三名可疑人员发现暂时无法逃离就立即混入了读者当中。为避免打草惊蛇或出现其他意外,秩序维护部暂时采取了加强监控和跟踪的措施,待警务人员到达后,协助警方共同实施了围捕,将三名可疑人员成功抓获。

  根据犯罪嫌疑人的交待:他们确实是由男洗手间窗户翻至阳台,然后从阳台撬窗进入仓库房进行盗窃的。在作案过程中因为害怕有人发现所以才将男洗手间反锁,后来则是因听到洗手间有敲门声只好翻窗逃跑,不过,大楼的安防反应太快了,他们下楼之后发现大门已经被控制牢了,根本不能蒙混出去。当发现无法逃脱时他们只好返回混入了读者当中,结果最后还是被抓获了。

  睿博语言培训学校对仓库物品进行了仔细的清点,虽然现场较凌乱但并未发现有财物失少。校方对此向我服务中心表示了感谢。在事件处置过程中丁伟江认真履行岗位职责,表现了高度的警惕性和责任心,由于其及时发现了问题,处理得当;部门及时启动应急预案、开展统一行动及时有效,最终使睿博语言学校仓库物品的安全得到了保障,维护了业主的利益。此次事件的快速妥善处置也受到业主的广泛好评。

上虞市民中心物业服务处? 陆丽君

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