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组织应急演练 提升员工面对突发事件的处置能力

浏览次数: 日期:2014-05-14 16:12:35

    当今世界,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类突发事件频繁发生。由于突发事件具有突然爆发、起因复杂、难以判断、迅速蔓延、危害严重、影响广泛的特点,要有效应对和处置各类突发事件,必须预先作出具体安排,除制定突发事件应急预案外,加强实战演练尤为重要。

    为增强员工的防范风险、自救互助意识,提高应对突发事件的能力,公司领导高度重视,多次指派职能部门到服务中心进行现场指导。为保证高效、有序地开展应急救援行动,降低突发事件造成的损失,各服务中心也多次组织各类突发情况的应急预案演练,进一步提升了员工处置突发情况的能力。

 

    产业大楼服务中心电梯困人应急演练

 

 

    日前,为有效预防、及时控制和消除突发性电梯事故及危害,指导和规范电梯事故的应急处置工作,确保应急救援行动安全、有序、科学、高效实施,最大限度减少事故造成的人员伤亡和财产损失,产业大楼特开展电梯困人应急联动救援演练。

    首先,在服务中心主任的带领下,各部门人员进行分组,同时将相关注意事项以及操作流程进行宣贯,听到总指挥下达的指令后,紧接着救援电话铃声响起,消控值班人员先对被困人员进行安抚,了解被困楼层,被困人数,有无孕妇,有无心脏病等事项。随即,在不确定被困楼层的情况下,消控中心人员立即通知领班,进行从高层至底层的检查,随后立即通知工程部以及电梯维保单位,协助做好被困人员的救援工作。最后,由工程部、电梯维保单位组成应急救援小组进行施救,从险情发生到消除,整个救援过程仅用了10分钟左右的时间。

    演习结束后,由总指挥讲解乘用电梯的注意事项,在等待救援过程中,电梯乘客要保持冷静,不要因紧张或其它原因强制掰开电梯门或者踢电梯门,这些都是不规范的动作。那么,在救援过程中,要听从救援人员的指挥,特别是电梯侨厢与楼层不在同一平面的时候,不要急着跳下来,这样可能会造成不必要的二次伤害。同时,主任提醒全体员工在乘坐电梯时要文明规范使用电梯,不要在电梯内吵闹、跳跃,不文明的乘用电梯行为,可能会造成电梯的损坏,从而发生不必要的事故。

    通过此次的演练使大楼全体员工掌握了安全乘用电梯的须知,进一步增加电梯困人的处置能力,也检验了电梯的可操作性和实用性。

 

  绍兴银行服务中心水管爆裂应急演练

 

 

    5月6日,为让每一名员工(特别是夜班员工)清楚在发现类似突发事件时如何进行第一时间的处理、怎样正确处理突发事件以及减少不必要的损失,绍兴银行物业服务中心秩序维护部开展了如何处置“水管爆裂”的讲解和现场模拟活动。

    首先,工程部刑主管向大家介绍大楼内给水系统的工作原理,并现场指导大家找到大楼每层水源的控制阀门,现场教大家如何开启和关闭控制阀门,为第一时间应对突发事件提供了有力的知识保障。

    随后,现场模拟喷淋头爆裂突发事件发生,当下询问员工们的应对方法,有说用水桶接,用沙袋堵,各式各样。最后,秩序维护部主管给出正确解答:首先要使用水袋罩住爆裂的喷淋头,将水袋的另一端放置到洗手间等的下水处,这样就能确保大楼其他地方不进水,避免了可能造成的财产损失。大家纷纷点头赞同,按照正确方法现场演练起来。

    其实,演练不在于模拟现场有多么气势磅礴,从小做起,从点滴做起,让我们员工真正理解和懂得发生突发事件时的处置方法,将我们物业服务做得更好。

                        

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