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惠州:物业企业要定期组织志愿服务

浏览次数: 日期:2014-09-03 16:26:26

    物业服务企业必须及时成立志愿者服务队伍,定期开展社区学雷锋志愿服务活动;百人以上的物业服务企业要积极开展道德讲堂活动……记者昨日从惠州市房产管理局物业管理工作暨迎接2014年全国文明城市复检工作推进会上获悉,该局从9月至11月开展物业管理百日专项整治行动,以良好的形象迎接全国文明城市复检。

   物业窗口人员要全天候值班

    据了解,为提升城市管理水平,改善惠州市广大居民居住环境,配合惠州市迎接全国文明城市复检工作,该局制定了关于开展迎复检物业管理百日专项整治行动工作方案。

    根据方案,物业服务行业窗口服务要达到六条标准:工作人员着装统一,持证上岗,挂牌服务,文明礼貌;公开收费项目、收费标准、办事制度;工作人员全天候值班,保修及时(水电小修不过夜);保安、保洁、绿化服务到位;有高效的投诉、回访处理机制;在醒目位置设有“遵德守礼”提示牌。

    惠州市房产管理局副局长黄伟雄说,开展专项整治的目的是建立常态化管理机制,进一步改进物业服务方式,提升物业服务质量,实现文明创建与物业管理深度融合,实现“每天都是创建日”目标。

方案提出,物业服务企业要按要求制作和悬挂公益宣传标语及宣传栏,并在小区醒目的位置设立“遵德守礼”提示牌,为迎接复检工作营造浓厚氛围,进一步扩大创建知晓率、支持率和满意度。

    根据方案,各物业服务企业必须及时成立志愿者服务队伍,定期开展社区学雷锋志愿服务活动,完善志愿者登记造册及志愿服务活动资料记录,并配合街道办事处做好志愿者服务站建设工作。此外,百人以上的物业服务企业要积极开展道德讲堂活动,定期组织业主和企业员工参与,并有录影录像作为资料存档。

   12小区获评市物管示范项目

    据悉,为促进惠州市物业管理规范发展,提高物业管理水平,按照全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)考评标准,惠州市房产管理局委托市物业管理协会对惠城区、仲恺高新区和各县(区)物业服务企业报送参加“2014年度惠州市物业管理示范项目”评选的住宅小区(大厦、工业区)进行了考评。

    通过考评,惠州市科融创业大厦、丽日银座、宏益公馆(一、二期)、泰豪·绿湖新邨、惠州市第一妇幼保健院、金宝城市佳园、金山湖花园3号小区、河景住宅小区(一期)、一品中央(一、二期)、中信城市时代广场、畔山豪园、惠东碧桂园十里银滩(一期)等12个项目达到惠州市物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准,并已公示。

 

 

文章来源于《惠州日报》

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