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浙江:温岭市四层把关从源头抓起营造良好物业管理环境

浏览次数: 日期:2014-07-10 16:26:26

    在物业管理过程中,业主反映强烈的建筑质量缺陷、配套设施不完善等热点问题,多数是在开发建设阶段遗留下来的。由于建管不分,依附于房地产开发企业的物业管理企业,往往无法进行严格的物业承接验收。对业主的投诉,房地产开发企业和物业管理企业相互推诿。

    为了明确开发建设单位、业主和物业管理企业的责、权、利,减少物业管理矛盾和纠纷,加强物业建设与管理的衔接,浙江省温岭市建设规划局积极采取措施对前期物业管理工作层层把关。

    一是在土地出让时,对一些规模较大的房地产项目,除了按规定留足物业管理用房外,还要求开发商配建一定规模的小区活动室和医疗室,建好后无偿移交给小区业主,对物业管理办公用房设定装修标准,并把这些作为出让条件写到出让合同里,保证小区物业管理中所须的硬件设施。

    二是建筑方案评审时,严格按台州市配置物业管理用房的规定,要求物业管理办公用房须集中配置在小区主入口或小区中心位置,且楼层尽量在一层或二层,方便物业服务企业的办公和为业主提供相关的服务。另外,在方案评审时要求小区实现人车分流,必须配置视频监控系统、可视对讲系统、门禁系统、周界红外报警系统等智能设施,通过技防设施来减轻物业企业管理的压力。

    三是在项目规划核实时,邀请该项目的物业服务企业参加,对小区的附属设施设备存在的问题或需要房产公司整改的,在核实时提出来,由建设局督促房产公司整改,没整改到位前规划核实不予通过。核实时还要查看物业管理办公用房是否装修到位,开办费是否到位,物业办公用品是否配置到位,这些都是要房产公司出的费用,保证今后物业企业开展服务的硬件到位。

    四是实行物业移交清单备案。在项目交房后,房产公司到房管部门办房产初始登记前,还需由房产科出具物业用房提取告知单,在出具告知单前要求房产公司向物业服务企业移交项目的竣工图纸、公共设备设施及技术资料、业主清册、物业用房等实物和图纸资料,并要求由双方在移交清单上盖章确认,再报房产科备案。这样使物业公司由被动催房产公司变为主动,防止权属管理职责不清。

    通过在源头上的管理,这样既保证了物业企业对管理上所需的硬件,减轻了管理上的压力,明确了管理职责,又尽可能的减少了房产公司遗留问题,使物业企业为业主提供优质服务营造了一个良好的物业管理环境。

温岭市住房和城乡建设规划局

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